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(Le Figaro 28 Janvier 2022) Les avis sur le web

Olivier Iteanu intervient au centre d’un article paru sur Le Figaro intitulé « Sur internet, les faux avis de consommateurs peuvent faire des dégâts ».

Sur l’année 2021, Google a enregistré 15 millions d’avis.

De quoi faire trembler les commerçants et artisans, mais aussi de constater parfois de véritables stratagèmes de la part des émetteurs des avis, tendant à déstabiliser le destinataire de ces avis.

A l’inverse, il faut reconnaître que les avis sont la suite logique de cette nouvelle société de l’information, qui donne la parole à ceux qui l’avaient pu jusque là, les consommateurs.

Encore faut-il qu’ils n’en abusent pas car la Loi veille à ce que le droit de critique ne dégénère pas en abus de droit.

Quant aux commerçants et sociétés visées, elles ont encore le droit de maitriser leur réputation et disposent à cet effet d’outils juridiques, même à l’encontre des plateformes.

Cet article qui évoque cette question devenue cruciale, peut être lu ici.

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