{"id":337,"date":"2010-06-10T22:59:01","date_gmt":"2010-06-10T20:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iteanu.law\/?p=337"},"modified":"2016-09-16T16:48:50","modified_gmt":"2016-09-16T14:48:50","slug":"voir-facebook-ou-mourir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iteanu.law\/en\/voir-facebook-ou-mourir\/","title":{"rendered":"VOIR FACEBOOK OU MOURIR"},"content":{"rendered":"

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Au d\u00e9but, l\u2019entreprise n\u2019y a vu qu\u2019une mauvaise rumeur en ligne. Elle a pens\u00e9 que ce d\u00e9but de mauvaise e-reputation allait cesser comme elle avait d\u00e9but\u00e9, en silence. Puis, le mauvais buzz a enfl\u00e9\u00a0: les r\u00e9seaux sociaux, les blogs, les forums publics, chacun s\u2019y est mis. En face, personne\u00a0: un vrai massacre, un vrai lynchage, le retour de la foule. Les clients ont commenc\u00e9 \u00e0 annuler les commandes. La mauvaise publicit\u00e9 a attir\u00e9 les contr\u00f4les des Urssaf, de l\u2019administration fiscale, puis la Cnil et la Halde s\u2019y sont mis. En interne, les collaborateurs ont perdu confiance, ont perdu la foi. Et les derniers clients ont abandonn\u00e9 l\u2019entreprise bless\u00e9e. Plus de chiffre d\u2019affaires, les dettes qui enflent, la lente descente aux enfers, puis l\u2019agonie, puis, la fin \u2026 sans avoir dit un mot.<\/p>\n<\/div>\n

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En ma qualit\u00e9 d\u2019Avocat, on m\u2019interroge souvent pour savoir comment doit agir une entreprise face \u00e0 une attaque informationnelle ?<\/p>\n

Y a-t-il une r\u00e9ponse judiciaire, un juge de l\u2019urgence, pour faire cesser l\u2019attaque, me demande t\u2019on ?<\/p>\n

Ma r\u00e9ponse pourra \u00e9tonner mais elle est la suivante.<\/p>\n

Il faut consid\u00e9rer celle qu\u2019on appelle la soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019information, comme un \u00eatre \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n

Et il faut parler \u00e0 cet \u00eatre comme on s\u2019adresse \u00e0 n\u2019importe quel \u00eatre de chair et de sang.<\/p>\n

Lui parler et, surtout, lui donner la possibilit\u00e9 de vous parler, de vous \u00e9crire.<\/p>\n

Autrement dit, la meilleure r\u00e9ponse n\u2019est pas avant tout juridique, elle est dans la pr\u00e9sence de l\u2019entreprise sur la Toile pour s\u2019exprimer, \u00e9changer, mais aussi \u00e9couter, laisser parler et peut \u00eatre \u00e9voluer.<\/p>\n

La r\u00e9ponse juridique peut venir apr\u00e8s, lorsque les limites \u00e0 la libert\u00e9 d\u2019expression ont \u00e9t\u00e9 franchies que les propos touchent \u00e0 l\u2019ordre public (racisme, antis\u00e9mitisme, homophobie etc. \u2026) ou \u00e0 ce que l\u2019on nomme les droits des tiers (d\u00e9nigrement, atteinte \u00e0 l\u2019intimit\u00e9 de la vie priv\u00e9e voire atteinte \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle).<\/p>\n

Alors oui, il existe tout un panel de mesures juridiques existantes et d\u00e9j\u00e0 en \u0153uvre au quotidien pour identifier les auteurs de propos illicites, les poursuivre, les sanctionner.<\/p>\n

Mais arriver \u00e0 ce point de non retour, est forc\u00e9ment un \u00e9chec.<\/p>\n

Non, pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019attaque informationnelle en ligne, la meilleure posture est encore d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent de r\u00e9pondre, d\u2019argumenter.<\/p>\n

Personnellement, je consid\u00e8re que FaceBook est un pi\u00e8ge, et on a le droit de ne pas tomber dedans.<\/p>\n

Mais FaceBook est aussi une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>\n

Et ne pas s\u2019y pr\u00e9cipiter en cas d\u2019attaque, c\u2019est peut \u00eatre d\u00e9j\u00e0 un peu mourir.<\/p>\n<\/div>\n

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